حرصاً منا على سلامتكم، فإنevankoo لا يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حسب الطلب لانها يتم تصمميها حسب العميل
شروط الاستبدال:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 28 ريال +28 بوليصة استرجاع وإذا كان يوجد في المنتج عيب او خطأ مصنعي فإننا ملزمون بتحمل تكاليف الشحن
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن
يذهب لشركة الشحن ولايمكن استرجاعه.
4- بعد ان يتم اصدار البوليصة من قبل زهو فاشن على العميل ان يقوم بتسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن.
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .
6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها حسب طلب العميل
7-منتجات اليوم الوطني لا تستبدل او تسترجع
شروط الاسترجاع:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2-اذا كان المنتج يشمل الشحن المجاني او الشحن برسوم فعند الإسترجاع يتم خصم 28 قيمة الشحن للطلب لأن قيمة الشحن تذهب للشركة ولا تسترجع واذا كان يوجد في المنتج عيب او خطأ مصنعي فإننا ملزمون بتحمل تكاليف الشحن.
3- يتحمل العميل تكلفة الشحن للإسترجاع 28 ريال ,
وإذا كان يوجد في المنتج عيب او خطأ مصنعي فإننا ملزمون بتحمل تكاليف الشحن.
4- بعد اصدار البوليصة الارجاع من قبل فريق عمل evankoo على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة.
5- المنتجات التي لا يمكن استرجاعها المنتجات حسب طلب العميل
